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Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Puoi fare il reso o un cambio articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un prodotto diverso o di un rimborso diretto. Ti chiediamo di prendere nota dei seguenti punti:

Gli articoli restituiti devono essere imballati in maniera adeguata e devono avere il loro imballaggio originale.

Gli articoli in oggetto non devono avere segni visibili di usura e/o utilizzo.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per procedere con il reso scrivici un’e-mail specificando il prodotto, l’ID del tuo ordine e il motivo del tuo reso al seguente indirizzo e-mail: assistenzaclienti@ledalab.it e riceverai una risposta entro 1 giorno lavorativo con l’indirizzo al quale spedirai il tuo pacco.

Per ricevere il rimborso e/o il prodotto sostitutivo di solito ci vogliono 7 giorni lavorativi. Dopo aver ricevuto il prodotto reso, lo controlleremo e emetteremo il rimborso o organizzeremo la nuova spedizione.

Se non te ne vuoi occupare tu di spedire il prodotto che vuoi rendere, possiamo organizzare noi il ritiro per il tuo reso. Basta che ce lo scrivi nell’e-mail e ti indicheremo i costi del ritiro.

Hai bisogno di altre informazioni? Scrivici al assistenzaclienti@ledalab.it, siamo qui per te.

Tutti gli ordini vengono presi in carica in 24h ore dall’ordine stesso e affidato al corriere.
Inviamo un’e-mail di conferma di ordine e un’altra e-mail quando il suo ordine è stato affidato al corriere.
I tempi di consegna sono 2 gg lavorativi dal momento dell’affidamento dell’ordine al corriere, mentre per le isole e Calabria i tempi di consegna sono 3gg.
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